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常見問題
注冊

如何進行注冊?

點擊官網右上角“注冊”,進入注冊頁面。填寫您的用戶名、圖片驗證碼、手機號、手機驗證碼並設置登陸密碼後,注冊即可完成。

注冊時收不到驗證碼怎麼辦?

首先,請您確認手機是否安裝短信攔截或過濾軟件;其次,確認手機是否能正常接收短信(信號問題、欠費、停機等);最後,確保您未曾屏蔽或退訂利来娱乐 金融短信平台。您也可聯系官方客服熱線:400-022-9500為您解答問題。

怎樣推薦好友注冊?

登陸利来娱乐 金融賬戶,點擊“我的賬戶-邀請好友”。通過短信、微信、QQ等方式給好友發送邀請鏈接,或請好友在注冊時直接填寫您的注冊手機號即可。

認證

如何進行實名認證?

登錄利来娱乐 賬戶,點擊“我的賬戶-實名認證”,跳轉至認證頁面。填寫姓名和身份證號,即可完成實名認證。

為什麼要進行實名認證?

首先,根據國家相關法律法規的規定,利来娱乐 金融的出借用戶需進行實名認證;其次,為了保障用戶資金的安全性和合同的有效性,平台要求所有用戶必須完成實名認證,才可進行資金操作。實名認證的過程簡單便捷,利来娱乐 對所有個人資料均作嚴格保密。

實名認證的身份信息可以修改嗎?

不可以。一個身份證只能對應一個用戶名。

綁卡都支持哪些銀行?

支持綁定的銀行卡包括:工行、農行、中行、建行、郵儲(國家郵政局郵政儲彙局)、招行、興業、廣發、平安(平安銀行股份有限公司)、中信(中信實業銀行)、華夏、光大、浦發、民生銀行、交行。若您綁定失敗,歡迎您聯系官方客服熱線:400-022-9500。

綁定的銀行卡有哪些要求?

在綁定銀行卡時,須確認銀行卡開戶信息與實名認證信息一致,包括身份信息和預留手機號。平台賬戶不支持信用卡和部分特殊類型的銀行卡,若綁定失敗或對銀行卡種類有疑問,歡迎您聯系官方客服熱線:400-022-9500。

充值

怎樣給賬戶進行充值?

登陸利来娱乐 賬戶,點擊“我的賬戶-充值”。輸入充值金額,核對信息後,點擊“確認無誤,提交支付”即可進入支付頁面。

可以用其他銀行卡進行充值嗎?

通過電腦端網站進行充值,可在充值頁面選擇其他網銀通道進行充值。如使用手機進行操作,則必須使用綁定的銀行卡進行充值。

每天充值有限額嗎?

利来娱乐 金融對充值金額無限制,但不同銀行對於資金進出額有限制,快捷充值和網銀充值限額不同。實際情況以各銀行公布為准,您可通過官方客服熱線:400-022-9500進行了解。

充值要收手續費嗎?

充值手續費由平台承擔,您無需支付。

為什麼我充值不成功?

個人網銀充值,須確保您的充值金額符合網銀限額要求。個人網銀支付對網絡環境和安全控件有一定的要求,可能存在無法跳轉的情況。您也可通過微信公眾號“利来娱乐 金融”登錄,使用快捷支付進行充值。

充值後多久能到賬?

充值是即時到賬的。如您出現充值異常,歡迎您聯系官方客服熱線:400-022-9500。

提現

怎樣進行提現?

點擊“我的賬戶-提現”,輸入提現金額和手機驗證碼,點擊“確認”,跳轉至富友提現頁面後,再輸入支付密碼和富友驗證碼即可完成提現操作。

提現有沒有限額?

提現沒有金額限制。

提現要收手續費嗎?

第三方支付富友會收取您2元/筆的提現手續費,該手續費是從您的提現金額中扣除,而不是從賬戶余額中扣除。

提現多久能到賬?

提現將在T+1個工作日內到賬(周六周日和法定節假日提現,到賬時間順延至第一個工作日)。請隨時關注銀行卡的余額變動。

提現時發送的驗證碼怎麼收不到?

首先,請您確認手機是否安裝短信攔截或過濾軟件;其次,確認手機是否能正常接收短信(信號問題、欠費、停機等);最後,確保您未曾屏蔽或退訂利来娱乐 金融短信平台。您也可聯系官方客服熱線:400-022-9500為您解決問題。

賬戶管理

在哪裡能查詢我已經出借過的項目?

點擊“我的賬戶-出借管理”。項目標示“進行中”代表已出借但標的還未融滿;“持有中”代表標的已經融滿還未回款;“已回款”代表標的已完成還款。

發送給我的紅包在哪裡能看到?

點擊“我的賬戶-紅包”即可查看您的出借紅包。

怎樣修改我綁定的銀行卡?

點擊“我的賬戶-提現-更換銀行卡”進入富友系統更換銀行卡,提交相關數據成功後,富友支付會在T+1個工作日內為您修改完畢。

我的賬戶被鎖定了怎麼辦?

登錄時,密碼輸入錯誤5次以上賬戶會被鎖定,須等待24小時後自動解鎖。您也可以聯系官方客服熱線:400-022-9500,核實身份信息後申請賬戶解鎖並重置您的密碼。

怎樣修改我的登陸密碼?

您可在登陸頁面點擊“忘記密碼”,輸入注冊手機號,獲取驗證碼後進行密碼修改操作。

怎樣修改我的手機號?

如您的注冊手機號無法正常接收短信,請登陸賬戶點擊“我的賬戶-賬戶設置”修改手機號,並自行到銀行櫃台更改綁定銀行卡的預留手機號。完成上述操作後請聯系客服熱線:400-022-9500,客服會協助您完成後續修改工作。

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